El Ayuntamiento de L’Hospitalet, puso en marcha a finales de febrero tres nuevos puntos de información y ayuda a los ciudadanos, los ‘MercaTic’, situados en tres barrios el Centre, Santa Eulàlia y Bellvitge.
En estos espacios, jóvenes de la ciudad en situación de vulnerabilidad, formados expresamente, acompañan a los vecinos y las vecinas en sus trámites digitales.
En el caso del barrio del Centre, Sara y Geraldo, son las personas que desempeñan esta función. Los dos desbordan ilusión, eficiencia y ganas de servir a los vecinos y vecinas que se acercan a pedirles ayuda, y solo tienen 18 y 21 años respectivamente.
Los dos dominan cinco idiomas: catalán, castellano, inglés, francés, árabe, y algo de rumano, son totalmente polilingües, y cuando los fui a visitar, sin no fuera porqué estaban atendiendo a dos personas, y había cola de espera, me hubiera quedado un buen rato, a charlar, «a fer-le petar», como se dice en catalán.
Sara y Geraldo prestan un servicio muy profesional, con predisposición y paciencia
El proyecto TIC, se enmarca dentro del programa Digitalitza’t, la red de puntos TIC que actualmente hay en la ciudad, y que se suma al TIC Truck de Collblanc y el TIC Ana Díaz Rico en la plaza de los Blocs de la Florida, donde se han atendido casi 10.000 usuarios durante el año 2023 para acompañarlos con sus gestiones, como pedir citas previas, tramitar preinscripciones o solicitar prestaciones o certificados. Estos cinco puntos de acompañamiento digital que ofrece el Ayuntamiento a la ciudadanía de forma gratuita, los gestiona la Fundación Sargim, que también forma a los jóvenes que trabajan.
Además de romper la brecha digital, el proyecto MercaTIC también busca dinamizar espacios como los mercados para transformarlos conjuntamente con la sociedad y adaptarlos a sus nuevos hábitos de consumo.
En estos momentos están ayudando a muchas familias a realizar la preinscripción de sus hihos para el próximo curso escolar.
El servicio de MercaTIC es de atención personal y presencial y no hay que pedir cita previa. Los horarios son:
MercaTIC de Santa Eulàlia
Los martes y miércoles, de 9 a 14 horas.
Los jueves, de 9 a 12 horas.
Los viernes, de 9 a 14 horas y de 15 a 20 horas.
Los sábados, de 10 a 14 horas.
MercaTIC de Bellvitge
Los martes, miércoles y jueves, de 9 a 14 horas.
Los viernes, de 9 a 12 horas y de 17 a 20 horas.
Los sábados, de 10 a 14 horas.
MercaTIC del Centre
Los martes y jueves, de 9 a 14 horas.
Los miércoles, de 9 a 12 horas.
Los viernes, de 9 a 14 horas y de 15 a 20 horas.
Los sábados, de 9 a 14 horas.
