a. Logotipo
El logotipo de la comercializadora que da el servicio.
b. Importe factura
Importe total de la factura, fecha de emisión, periodo de consumo que se tiene que pagar y fecha límite de pago.
c. Resumen de la factura
Que pago en función de la potencia contratada, de la energía consumida, la compensación de los excedentes, en caso de tener autoconsumo, impuesto de la electricidad, alquiler del contador y el IVA. Aquí también se incluiría el descuento del bono social si se tiene. Es una manera rápida de ver en un vistazo cuánto gastamos por cada uno de los conceptos.
d. Titular del contrato
Datos del titular del contrato.
e. Datos del contrato
Aquí se incluyen entre otros la dirección del suministro, el CUPS (código unificado del punto de suministro), la modalidad del contrato (si es mercado regulado o libre), y en destacado la potencia contactada en cada uno de los dos periodos horarios
f. Información del consumo eléctrico
Aquí aparece una gráfica para conocer el consumo mensual de los anteriores 14 meses, que con diferentes colores le permite saber al cliente qué consumo realiza en cada uno de los tres periodos horarios –punta, plan y valle–. Y también un dato muy importante, la potencia máxima demandada durante el último año en cada uno de los dos periodos. Y es que a menudo tenemos una potencia contratada superior a la que necesitamos.
g. Destino del importe de la factura
A través de un diagrama circular el cliente podrá conocer de forma rápida donde va a parar el dinero que paga en la factura, entre peajes de transporte y distribución, cargos, coste de la energía, alquiler del contador e impuestos.
h. Información sobre reclamaciones
Se incluyen aquí un teléfono gratuito de atención al cliente de la comercializadora, y otro para posibles reclamaciones y para averías y urgencias.
y. Detalle de la factura
Aquí el cliente puede ver de forma más detallada que paga en función de la potencia contratada por cada uno de los dos periodos y también que paga por la energía consumida en cada uno de los tres periodos. Esto le permitirá saber si consume más en las horas caras o baratas.
También aparece como novedad la facturación por energía excedentaria del autoconsumo. Será el descuento que se los aplicará a los que tengan placas solares a casa por la energía que los sobrio y aboquen en la red.
j. Información para el consumidor
La novedad aquí es un código QR que enlaza directamente con el comparador de ofertas de la CNMC, donde se ordenan por el precio.
k. Origen e impacto ambiental de la electricidad consumida
Permite al cliente saber el impacto ambiental de aquella energía que consume.
